一、 纳税服务主要内容

1、服务方式有 “一站式”服务，全程服务，预约服务，提醒服务、下户辅导。
　　“一站式”服务是指集中受理或办理纳税人需要到税务机关办理的各种涉税事项。
　　全程服务是指受理纳税人办税事宜后，通过内部运行机制，为纳税人提供包括受理、承办、回复等环节的服务。
　　预约服务是指根据纳税人需求，在征纳双方约定时间内，为纳税人办理涉税事项的服务。
　　提醒服务是指在纳税人发生纳税义务或履行税收法律责任之前，提醒纳税人及时办理涉税事项的服务。
　　下户服务是指到纳税人的经营地为纳税人解决具体的涉税问题。

2、服务内容
（1）信息平台提醒服务
提醒项目：税务事项电话信息提醒服务。从综合征管软件导出纳税期临近结束前未申报纳税业户、逾期未申报纳税，通过电信按我们要求开发、提供平台，批量、自动向纳税人发出提醒申报纳税，达到加强税源管理和优化税收服务目的。
提醒内容：一个方式二个内容：一个方式是短信提醒；一个内容是期内未申报提醒，另一个内容是逾期未申报提醒。
（2）纳税跟踪服务。在企业新办理税务登记证的环节，根据企业对相关规定不太了解的实际情况，提醒纳税人及时办理申报等业务。发放“纳税跟踪服务卡”，向其宣传相关的税收法规及各种税收优惠政策；对部分纳税意识不强的无证个体户，发放“纳税联系卡”，提醒每月申报时间以及定额，记载每月税票号码，简单有效。
（3）发票预警服务。发票窗口对部分用票量大的业户贴心提醒，长假或节日应根据实际情况多购买发票的同时，请注意保管发票。
（4）辅导服务。税收管理员对于设立税务登记、取得涉税认定资格的纳税人，应当及时进行办税辅导。对于纳税信用等级较低的纳税人，给予重点办税辅导。
（5）预约服务。和纳税人预先约定时间地点，对增值税发票专用发票认证、发票发售、税务登记等涉税事项进行预约服务。
（6）下户辅导。 税务机关应当在明确征纳双方法律责任和义务的前提下，对需要纳税服务援助的老年人员，残疾人员，下岗人员，遭受重大自然灾害的纳税人等社会弱势群体提供税收援助，到纳税人生产、经营场所进行办税辅导或为其办理有关涉税事项。